Incidenten markeras nu som löst efter en tid av bevakning av drift och funktionalitet.
Tveka inte att kontakta oss via era ordinarie supportkanaler eller Servicewebben om ni upptäcker något felaktigt.
Åter igen stort tack för ert tålamod och er förståelse under denna incident.
Posted May 21, 2026 - 08:53 CEST
Update
Workspace och RP är nu åter i drift.
- Planeringsdata och Workspace-böcker har återställts per den tidpunkt som systemet gick ner (ca kl 22:00 6:e maj). - Utfallsdata har återställts per dagens datum och senaste bokslutsperiod april är avstämd i samtliga kuber och vyer.
Tveka inte att kontakta oss via era ordinarie supportkanaler eller Servicewebben om ni upptäcker något som saknas, avviker eller har frågor.
Vi kommer att noggrant övervaka driften för att säkerställa att systemen fungerar stabilt och att prestandan är god efter de tekniska åtgärder som IBM har genomfört.
Stort tack för ert tålamod och er förståelse under denna incident.
Posted May 15, 2026 - 15:10 CEST
Monitoring
Workspace och RP är nu åter i drift, och Workspace-böckerna är åter tillgängliga. Data har återställts per den 6 maj, motsvarande tidpunkten då systemen gick ner.
Innan avstämningar kan genomföras eller några slutsatser dras avseende april i dessa system behöver vi dock först synka utfallsdata för april samt de bokningar som gjordes i slutet av bokslutsperioden till både RP och Workspace. Återkommer med uppdatering kring detta.
Vi kommer även att noggrant övervaka driften för att säkerställa att systemen fungerar stabilt och att prestandan är god efter de tekniska åtgärder som IBM har genomfört.
Tveka inte att kontakta oss via era ordinarie supportkanaler i Servicewebben om ni upptäcker något avvikande eller har några frågor.
Stort tack för ert tålamod och er förståelse under denna incident.
Posted May 15, 2026 - 08:48 CEST
Update
Det går nu att logga in i Workspace och till viss del RP, böcker och data har kunnat återställas. Vi behöver dock nu återskapa kopplingar till databaser, integrationer och funktionalitet innan vi kan konstatera att allt är åter som vanligt och ni kan fortsätta ert arbete i systemen som tidigare. Vi återkommer med ny uppdatering den 15:e maj.
Posted May 14, 2026 - 09:13 CEST
Update
Det går nu att logga in i Workspace och RP men funktionalitet och data är inte återställd ännu.
IBM meddelar att färdig återställning är framskjuten ett dygn mot tidigare kommunicerat. Förväntad återställning är nu slutet på dagen den 13:e maj (23:00 EDT) vilket är under natten till den 14:e maj svensk tid.
"We were unable to meet the previously communicated restoration target and apologise for the delay. At this time, we are targeting restoration of your Planning Analytics on Cloud (PAoC) environment by end of day May 13 (23:00 EDT)."
Posted May 13, 2026 - 08:27 CEST
Update
RP/Workspace fortfarande nere - ingen ny information från IBM utan deras prognos står sig kring att systemen ska vara åter senast dagens slut 12:e maj (i svensk tid innebär detta förmodligen i praktiken natten till onsdag den 13:e maj).
"At this time, we are targeting restoration of your Planning Analytics on Cloud (PAoC) environments by end of day May 12 (23:00 EDT)."
Posted May 12, 2026 - 09:00 CEST
Update
RP/Workspace ligger fortfarande nere.
IBM meddelar nu att deras plan/målsättning är systemen ska vara igång igen senast i slutet på dagen den 12;e maj (dvs. tisdag):
"At this time, we are targeting restoration of your Planning Analytics on Cloud (PAoC) environments by end of day May 12 (23:00 EDT)."
Posted May 11, 2026 - 08:47 CEST
Identified
RP/Workspace fortfarande nere - uppdatering från IBM 2026-05-10 kl. 07:31:
"Recovery efforts for the impacted services are ongoing. IBM teams are working around the clock, and we anticipate that restoration activities will continue over the next several days. Our immediate focus remains on restoring production environments."
Posted May 10, 2026 - 13:27 CEST
Update
RP/Workspace ligger fortfarande nere och ännu finns det ingen prognos när det åter kan vara igång igen. IBM arbetar dock fortsatt intensivt med att lösa problemen och få igång systemen igen. Ingen ytterligare ny information från IBM finns att tillgå i denna stund.
Posted May 08, 2026 - 15:26 CEST
Update
RP/Workspace ligger fortfarande nere, ännu ingen kommunicerad prognos när det kan vara tillbaka.
Uppdatering från IBM: "Recovery is underway for services impacted. There is no ETA for recovery at this point"
Posted May 08, 2026 - 07:37 CEST
Update
Uppdatering från IBM, åtkomsten till RP/Workspace fortfarande nere, ingen uppskattad tid när tillbaka är kommunicerad.
"IBM is aware of a fire at a data centre in Amsterdam which serves IBM. The facility has been safely evacuated, and we can confirm that there are no reported injuries. We are working closely with emergency services and assessing the impact on operations."
Posted May 07, 2026 - 13:08 CEST
Update
Utredning pågår fortfarande hos IBM - problem på ett datacenter påverkar. Info från IBM:
"Dear Customers,
We would like to inform you that there is currently an incident being handled at the AMS03 data center. The relevant teams are actively investigating and taking necessary measures to ensure safety and service continuity.
We will continue to share updates as more information becomes available.
Thank you for your understanding."
Posted May 07, 2026 - 10:50 CEST
Update
Uppdatering IBM (systemleverantör):
"We are currently investigating a potential service disruption affecting access to Planning analytics. Some users may experience connection timeouts or be unable to reach the service.
Our teams are actively analysing the issue and working to identify the root cause. We will provide further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience."
Posted May 07, 2026 - 09:42 CEST
Investigating
Problem hos IBM Cloud - åtkomst till Rp/Workspace ligger nere - vi undersöker.
Posted May 07, 2026 - 09:20 CEST
This incident affected: Planning Analytics (RP) | IBM Cloud (PA - Workspace, PA - SC, PA - PAX).